Het gebruik van dit platform is in te delen in verschillen stappen:

Aanmelden

Het aanmelden van uw organisatie op het platform middels e-het opgeven van een mail adres en organisatie naam. De bevestigings e-mail geeft u direct toegang tot het systeem.

Configuratie

Door in te loggen op het Bouwen aan Brieven platform, kunt modules (zoals de Brieventoepassing) activeren en naar uw wensen instellen.

Invullen

Het initieel invullen van informatie voor de interactie, zoals teksten van brieven of webpagina’s, toelichtingen en vragen.

Inbedden

Het aanbieden en tonen van de interactie mogelijkheden in de eigen website

Burger interactie

Gebruik van het platform door burgers: de mogelijkheid om te reageren, waarderingen uit te spreken en mee te doen middels ‘user-generated content’

Medewerker interactie

De mogelijkheid voor medewerkers om te reageren,  reacties te verbergen en informatie aan te passen

Rapportage

Middels de rapportage functie kan gebruik en resultaat inzichtelijk gemaakt worden middels statistieken. Deze zijn te exporteren naar Excel voor verdere analyse.

Afronding

Men kan tekst en instellingen veranderen om het project af te ronden en te sluiten.